【ELspot+】マネージャー層交流会　～５月のELspot+は、広報マネージャーの皆様にお集まりいただき、社外の仲間とともに一歩踏み込んだ対話ができる「マネージャー層交流会」を開催しました～

【主旨・背景】

広報組織の舵取りを担うマネージャー層の皆様は、広報戦略の方向性や組織運営、経営者・役員との向き合い方など、日々重要な判断を求められていることかと思います。しかし、そうしたテーマは社内では率直に共有しづらく、ご自身の中で抱え込む「孤独な問い」になりがちなのではないでしょうか。

そこで、５月のELspot+では、そうした課題を解決するために、広報マネージャー限定の「特別交流会」を開催しました。当日は、同じ立場にある様々な業界の広報マネージャーにお集まりいただき、日々の課題や悩み、取り組んでいる事例、今後の目標などについて、立食形式で自由に情報や意見交換が行われました。

本レポートでは、交流会の様子や話題、参加された方からの感想をお届けします。

【本日の交流勉強会】

１： 開会の挨拶（ELNET営業部長　林田　孝洋）

「本日はおいそがしい中、お集まりいただき、ありがとうございます。ELspot+は毎月の交流勉強会を通して、広報担当者の方々のスキル向上および人脈構築をめざしています。その中でも、本日は、特別交流会として同じ立場にある様々な業界の広報マネージャーの皆様にお集まりいただきました。交流会を通して、マネジメントの視点からの課題や事例を共有いただき、組織運営に活かせるヒントを持ち帰っていただければ幸いです」

２：広報マネージャーアンケートの結果発表

今回の交流会では、参加する広報マネージャーの方々に対して事前アンケートを行い、「交流会で意見交換したいテーマ（広報の課題）」や「交流会に期待すること」をうかがいました。交流会の中でアンケートの結果が発表されました。

▶「交流会で意見交換したいテーマ」としては、「広報戦略の設計／見直し」「KPI設計／効果測定」「メディアリレーションの強化」「AI活用／業務効率化」「露出の質／量の向上」などの意見が多くあげられました。これは「広報の課題」でもあると思います。
▶「交流会に期待すること」については、「同じ課題を持つ他社のマネージャーと繋がる（人脈形成）」「他社のマネジメント（広報組織／体制）事例を知る」「自社で活かせるヒントを持ち帰りたい」などを挙げられた方が多くいました。

３：立食形式での交流・意見交換

その後、立食形式で自由な交流・会話を行いました。ざっくばらんな会話の中で、次のような日頃の課題や問題意識が話し合われました。

■広報戦略に関して
・単にメディアに取り上げられる「量」を追うことは意味がない。自社が届けたいメッセージやナラティブが正しく伝わっているかという「質」が重要。ただし、企業側の押し付けにならないようにする必要がある。
・「そもそも広報とは何をする部署なのか」ということを、ふと考えることがある。着飾った魅力を伝えるのではなく、「ありのまま」の姿を伝えることが広報の本質なのではないか。

■広報KPI／効果測定に関して
・広報活動の成果をどのように定量化・可視化し、組織の目標指標（KPI）として落とし込むかが課題。その際、単なる客観的な数字の高低ではなく、経営陣や他部署が納得するような「主観的な指標」も重要だと思う。

■広報人材の育成・チームづくりに関して
・広報人材は、幅広い分野を経験して全体を俯瞰できる「ゼネラリスト」であるべきか、それとも、特定の専門領域に特化した知識を持つ「スペシャリスト」であるべきか、悩むところである。
・強い広報チームを作るためには、一人ひとりに、「この分野やメディアは私に任せてほしい」という責任感を持たせることが重要。個人の責任と組織の協力のバランスをどうとるかがマネージャーの仕事。

■AI活用に関して
・これまでAIと言えば、「AIを活用していかに業務を効率化するか」ということが課題だったが、最近は、ユーザーがAIを通じて情報を得るようになっており、「AIに注目されるホームページをどう構築すべきか」という新しい技術課題に直面している。

４：ELNETの新サービス「ELNET AI」の紹介

交流会の中で、ELNETの新サービス～新聞記事を活用した生成AIサービス「ELNET AI」～の概要が紹介されました。
◆「ELNET AI～複数の新聞記事からAIで効率的に情報を収集・活用～」

５：参加者の感想

・さまざまな業種の広報マネージャーと直接つながることができ、有意義な時間となりました。
・業界の枠を超え、同じ問題意識や悩みを抱えるマネージャー同士で課題感を共有できました。
・各社の具体的な事例を聞くことで、自社が直面する課題の解決方向が見えてきました。
・多くの参加者と活発に会話することができ、ポジティブな考え方を聞けたことが学びになりました。
・初参加でしたが非常に有意義な会であり、ぜひまた同様の機会を設けてほしいと思います。