よくあるご質問

  (ELNETサービスデスク フリーダイヤル:0120−255880 FAX:03−3563−2322)

記事検索に関するよくあるご質問

ログインについて ELデータベースを利用したいのですが、ユーザーID番号とパスワードが分かりません。
ELデータベースを利用できる日時はいつですか。
私はELデータベースを使えますか。
ELデータベースにログインできません。
正常にログアウトしませんでした。すぐに再度ELデータベースを利用したいのですが。
記事検索について いつからいつまでの記事を検索ができますか。
当日の記事は検索できますか。
ELデータベースの検索方法を教えてください。
ELデータベースの検索に関するマニュアルはありますか。
「キーワード検索」と「記事見出しの文字列の検索」の違いはなんですか。
キーワード検索で注意することはありますか。
検索結果が多すぎるのですが。
検索結果が0件になりました。どうすればいいでしょうか。
連載記事を検索したいのですが。
検索できる対象新聞・雑誌は何ですか。
時々、記事の面数で201面や310面の表記はありますが、新聞には該当面がありません。
訂正記事が出た場合は、どうしているのですか。
PDF表示・FAX配信について 記事原文のPDFが見られません。
記事原文のPDFを自分のPCに保存してもいいですか。
<原文提供不可>の表記はありませんが、PDFで表示できない記事があります。
B4でFAXを受信していますが、A4に変更することはできますか。
FAX要求をしましたが、まだ届きません。
間違えてFAX要求をしてしまいました。FAX配信を止めることはできませんか。
ELデータベースで、利用者が分からない記事原文のFAXが届きました。
FAXが3台あり、自由にFAX出力を使い分けることはできますか。
料金について 記事見出し料金はいくらですか。
新聞・雑誌記事の原文料金はいくらですか。
ELデータベースの利用料を知りたいのですが。
その他 セキュリティ上、パスワードの変更を希望します。
ELデータベースを利用する際の推奨環境は何ですか。
AdobeReaderの推奨バージョンを知りたいのですが。
ELNETから提供される記事の著作権はどうなっていますか。
ELNETから出力した記事をホームページ等に載せても良いですか。

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ログインについて

ELデータベースを利用したいのですが、ユーザーID番号とパスワードが分かりません。 ご入会時にご担当者様宛にログインID番号とパスワードをお送りしております。
ログインID番号とパスワードをお忘れの際はホームページ右上「ID、パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして再設定してください。

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ELデータベースを利用できる日時はいつですか。 ELデータベースは、24時間365日ご利用いただけます。
※メンテナンスのため利用できないときもあります。

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私はELデータベースを使えますか。 ELNET会員であり、ログインID番号とパスワードをご存知であれば、ご利用いただけます。ご不明な場合は、サービスデスクにお問い合わせください。
※ELデータベースがご利用いただけない契約もございます。

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ELデータベースにログインできません。 ログインできない原因として下記のようなことが挙げられます。
1.パスワードの大文字、小文字、全角、半角の入力ミス。
2.数字の1とアルファベットのI(アイ)、数字の0とアルファベットのO(オー)
3.同じIDでほかの人が利用している。
4.前回利用したときに「ログアウト」せずに終了している。
    (この場合30分お待ちいただくと再ログインができます)

IDとパスワードを忘れた場合、再設定が可能です。
サイト右上の「ID、パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、再設定をお願いいたします。

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正常にログアウトしませんでした。すぐに再度ELデータベースを利用したいのですが。 (このアカウントは現在他で利用中です。同時ログインは許可されていません。)と表示される場合や、ログアウトボタンを押さずにELデータベースを終了した場合、30分間お待ちいただくと再度ログインできます。お急ぎの場合は、サービスデスクにご担当者様よりログアウトの依頼、もしくは代行検索(代行手数料1,000円〜+実費)を 承ります。

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記事検索について

いつからいつまでの記事を検索ができますか。 1988年1月1日から一部全国紙・専門紙は当日分まで、そのほかは前日入力分から検索できます。ブロック紙・地方紙の場合、提供開始が2日以上遅れる場合があります。雑誌の場合、週刊誌は発行後約1週間、月刊誌は発行後約2週間程度でご提供を開始します。各新聞・雑誌の採録期間の詳細はこちらをご覧ください。

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当日の記事は検索できますか。 ELデータベースでは、全国紙・専門紙の一部を当日12時から検索できます。

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ELデータベースの検索方法を教えてください。 キーワードボックスに任意のキーワードを入れて、検索開始ボタンを押すだけで簡単に検索していただけます(検索手順の一通りのご案内は、こちらをご覧ください)。
お急ぎの場合は、代行検索(代行検索手数料1,000円〜+実費が別途発生します)がございます。サービスデスクにお申し付けください。

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ELデータベースの検索に関するマニュアルはありますか。 『ELNET操作マニュアル』(PDF)があります。ELデータベースにログインし、ご覧ください。

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「キーワード検索」と「記事見出し」での検索の違いはなんですか。 「キーワード検索」は、記事の主題に基づき、また記事の大きさにあわせ機械的に付与されたキーワードと、お客様がキーワードボックスに入力したキーワードが一致した検索です。
「記事見出し」での検索は、記事見出しにある文字列で検索する方法です。キーワード検索だと件数が多すぎる場合や、より主題に近い記事を検索する場合に利用します。

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キーワード検索で注意することはありますか。 都府県の記事を検索される場合、「都」「府」「県」の表記を省略して検索をしてください。但し市区町村はそのままの検索でお願いします。

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検索結果が多すぎるのですが。 記事見出しの検索はいかがでしょうか。より主題に近い記事に絞れます。
または、期間を短くしたり、媒体を限定しても効果があります。

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検索結果が0件になりました。どうすればいいでしょうか。 キーワードに「*」をつけますと(例:「*学校」)、結果が増える場合がございます。
検索範囲を絞り込んでいる場合、本文テキストまで拡げてみるのはいかがでしょうか。
それでもうまくいかない場合、サービスデスクにご連絡ください。専門のサーチャーがご希望記事の検索方法をアドバイスさせていただきます(相談無料)。

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連載記事を検索したいのですが。 検索範囲を記事見出しにチェックし、連載名を入力してください。

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検索できる対象新聞・雑誌は何ですか。 採録紙誌一覧はこちらをご覧ください。

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時々、記事の面数で201面や310面の表記はありますが、新聞には該当面がありません。 新聞の別刷り特集のページ表記は、新聞紙面上では別刷りとして1ページからの表記ですが、ELNETでは本紙1ページを1面としていることから、別刷り3桁の面数で表しています。201面は別刷り第2部の1面、310面は別刷り第3部の10面を表しています。
また700番台の面数は見開き記事を表しています(例:718面の場合 この記事は18面と19面にまたがって掲載されています)。

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訂正記事が出た場合は、どうしているのですか。 ELNETでは2015年6月2日より、訂正記事を採録しており、クリッピングやデータベース検索の対象となります(下記参照)。
また、訂正対象となった記事には「訂正あり」のメッセージと訂正記事の番号(アクセッション番号)を表示させており、訂正記事があることが一目でわかるようにしております。
<訂正記事>
建設通信新聞 2015年06月11日 朝刊 3面 1段 訂 2015061102181
事業強化;パイプ;地盤改良;技術;日特建;[訂正;薬液;改良;事業;ポリゴン;「訂正」]

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PDF表示・FAX配信について

記事原文のPDFが見られません。 PDF表示可能な媒体でしょうか。可能な媒体でしたら、Adobe公式サイトより最新版のpdfリーダーにアップデートしていただくようお願い致します。

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記事原文のPDFを自分のPCに保存してもいいですか。 ELNETの会員規約上、複製・保存は禁じております。画面表示、またはFAXでご利用ください。
会員規約はこちらをご覧ください。

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<原文提供不可>の表記はありませんが、PDFで表示できない記事があります。 情報提供元の新聞社との契約の関係で、PDFで表示させることができません。
該当の記事がご入用の際は、FAXでお取り寄せください。

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B4でFAXを受信していますが、A4に変更することはできますか。 A4縮小(83〜100%)で出力する設定が可能です、サービスデスクにご依頼ください。また、ELデータベースではFAX出力毎に用紙サイズを指定できます。

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FAX要求をしましたが、まだ届きません。 ELデータベースでご確認いただけます。ログイン後、「パーソナルメニュー」の「FAX配信状況照会」よりご確認ください。

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間違えてFAX要求をしてしまいました。FAX配信を止めることはできませんか。 ELデータベースでFAX出力のキャンセルが可能です(タイミングによっては間に合わない場合もございます)。ログイン後、「パーソナルメニュー」の「FAX配信状況照会」よりキャンセルしてください。

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ELデータベースで、利用者が分からない記事原文のFAXが届きました。 ELデータベースはお客様に管理を一任しております。IDとパスワードでのログインの為、ご利用者の特定はできません。

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FAXが3台あり、自由にFAX出力を使い分けることはできますか。 ELデータベースでFAX選択機能オプションをご利用いただければ、可能です。詳細は、こちらのオプションをご覧ください。

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料金について

記事見出し料金はいくらですか。 ELデータベースでは1記事につき5円です。

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新聞・雑誌記事の原文料金はいくらですか。 記事の原文料金はこちらをご覧ください。なお新聞は1記事単位、雑誌はページ単位での課金となります。

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ELデータベースの利用料を知りたいのですが。 ELデータベースでご確認いただけます。ログイン後、「管理者メニュー」の「利用明細表示」をご確認ください。過去4か月分のご利用状況が確認できます。

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その他

セキュリティ上、パスワードの変更を希望します。 ELデータベースにログインするパスワードは、ELデータベース内で変更可能です。ログイン後、画面右上の「パスワード変更」より変更してください。

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ELデータベースを利用する際の推奨環境は何ですか。 下記OSとブラウザの組合せで動作確認をしています。
  1. Windows7SP1=InternetExplorer11:○ 、 GoogleChrome(32bit):○
  2. Windows8.1=InternetExplorer11:○
  3. Windows10=InternetExplorer11:○
  4. 上記以外はサービスデスクへお問い合わせ下さい。

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AdobeReaderDCの推奨バージョンを知りたいのですが。 印刷などで不具合がでる場合がありますので、最新版にアップデートしていただくことをお勧めします。

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ELNETから提供される記事の著作権はどうなっていますか。 記事の著作権をクリアにし、ご提供しております。会員規約の範囲内でご利用ください。会員規約はこちらをご覧ください。

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ELNETから出力した記事をホームページ等に載せても良いですか。 ホームページなどに載せることは会員規約でご遠慮いただいております。他にも記事の複製などは(一部サービスを除く)ご遠慮ください。情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。

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