よくあるご質問

ログインについて

ELデータベースを利用したいのですが、ユーザーID番号とパスワードが分かりません。	ご入会時にご担当者様宛にログインID番号とパスワードをお送りしております。 ログインID番号とパスワードをお忘れの際はホームページ右上「ＩＤ、パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして再設定してください。

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ELデータベースを利用できる日時はいつですか。	ELデータベースは、24時間365日ご利用いただけます。 ※メンテナンスのため利用できない場合がございます。

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私はELデータベースを使えますか。	ELNET会員※であり、ログインID番号とパスワードをご存知であれば、ご利用いただけます。ご不明な場合は、サービスデスクにお問い合わせください。 ※ELデータベースがご利用いただけない契約もございます。

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ELデータベースにログインできません。	ログインできない原因として下記のようなことが挙げられます。 １．パスワードの大文字、小文字、全角、半角の入力ミス。 ２．数字の１とアルファベットのＩ（アイ）、数字の０とアルファベットのＯ（オー） ３．同じＩＤでほかの人が利用している。 ４．前回利用したときに「ログアウト」せずに終了している。     （この場合３０分お待ちいただくと再ログインができます） ＩＤとパスワードを忘れた場合、再設定が可能です。 サイト右上の「ＩＤ、パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、再設定をお願いいたします。

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記事検索について

当日の記事は検索できますか。	ELデータベースでは、全国紙・専門紙の一部を当日１２時から検索できます。

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ELデータベースの検索方法を教えてください。	キーワードボックスに任意のキーワードを入れて、検索開始ボタンを押すだけで簡単に検索していただけます（検索手順の一通りのご案内は、こちらをご覧ください）。 お急ぎの場合は、代行検索（代行検索手数料1,000円〜＋実費が別途発生します）がございます。サービスデスクにお申し付けください。

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ELデータベースの検索に関するマニュアルはありますか。	『ELNET操作マニュアル』(PDF)があります。ELデータベースにログインし、ご覧ください。

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「キーワード検索」と「記事見出し」での検索の違いはなんですか。	「キーワード検索」は、記事の主題に基づき、また記事の大きさにあわせ機械的に付与されたキーワードと、お客様がキーワードボックスに入力したキーワードが一致した検索です。 「記事見出し」での検索は、記事見出しにある文字列で検索する方法です。キーワード検索だと件数が多すぎる場合や、より主題に近い記事を検索する場合に利用します。

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キーワード検索で注意することはありますか。	都府県の記事を検索される場合、「都」「府」「県」の表記を省略して検索をしてください。但し市区町村はそのままの検索でお願いします。

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検索結果が多すぎるのですが。	記事見出しの検索はいかがでしょうか。より主題に近い記事に絞れます。 または、期間を短くしたり、媒体を限定しても効果があります。

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検索結果が0件になりました。どうすればいいでしょうか。	キーワードに「＊」をつけますと（例：「＊学校」）、結果が増える場合がございます。 検索範囲を絞り込んでいる場合、本文テキストまで拡げてみるのはいかがでしょうか。 それでもうまくいかない場合、サービスデスクにご連絡ください。専門のサーチャーがご希望記事の検索方法をアドバイスさせていただきます(相談無料)。

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連載記事を検索したいのですが。	検索範囲を記事見出しにチェックし、連載名を入力してください。

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検索できる対象新聞・雑誌は何ですか。	採録紙誌一覧はこちらをご覧ください。

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時々、記事の面数で201面や310面の表記がありますが、新聞には該当面がありません。	新聞の別刷り特集のページ表記は、新聞紙面上では別刷りとして1ページからの表記ですが、ELNETでは本紙1ページを1面としていることから、別刷りを3桁の面数で表しています。201面は別刷り第2部の1面、310面は別刷り第3部の10面を表しています。 また700番台の面数は見開き記事を表しています（例：718面の場合　この記事は18面と19面にまたがって掲載されています）。

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訂正記事が出た場合は、どうしているのですか。	ELNETでは2015年6月2日より、訂正記事を採録しており、クリッピングやデータベース検索の対象となります（下記参照）。 また、訂正対象となった記事には「訂正あり」のメッセージと訂正記事の番号（アクセッション番号）を表示させており、訂正記事があることが一目でわかるようにしております。 ＜訂正記事＞ 建設通信新聞　2015年06月11日　朝刊　3面　1段　訂　2015061102181 事業強化；パイプ；地盤改良；技術；日特建；[訂正；薬液；改良；事業；ポリゴン；「訂正」]

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PDF表示・FAX配信について

記事原文のPDFが見られません。	PDF表示可能な記事でしょうか。可能な記事でしたら、Adobe公式サイトより最新版のｐｄｆリーダーにアップデートしていただくようお願いいたします。

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記事原文のPDFを自分のPCに保存してもいいですか。	ELNETの会員規約上、複製・保存は禁じております。画面表示、またはFAXでご利用ください。 会員規約はこちらをご覧ください。

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＜原文提供不可＞の表記はありませんが、PDFで表示できない記事があります。	情報提供元の新聞社との契約の関係で、PDFで表示させることができません。 該当の記事がご入用の際は、FAXでお取り寄せください。

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B4でFAXを受信していますが、A4に変更することはできますか。	A4縮小（83〜100％）で出力する設定が可能です、サービスデスクにご依頼ください。また、ELデータベースではFAX出力毎に用紙サイズを指定できます。

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FAX要求をしましたが、まだ届きません。	ELデータベースでご確認いただけます。ログイン後、「パーソナルメニュー」の「ＦＡＸ配信状況照会」よりご確認ください。

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間違えてFAX要求をしてしまいました。FAX配信を止めることはできませんか。	ELデータベースでFAX出力のキャンセルが可能です（タイミングによっては間に合わない場合もございます）。ログイン後、「パーソナルメニュー」の「ＦＡＸ配信状況照会」よりキャンセルしてください。

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ELデータベースで、利用者が分からない記事原文のFAXが届きました。	ELデータベースはお客様に管理を一任しております。IDとパスワードでのログインの為、ご利用者の特定はできません。

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FAXが3台あり、自由にFAX出力を使い分けることはできますか。	ELデータベースでFAX選択機能オプションをご利用いただければ、可能です。こちらのオプションをご覧ください。

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料金について

記事見出し料金はいくらですか。	ELデータベースでは1記事につき5円です。

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新聞・雑誌記事の原文料金はいくらですか。	記事の原文料金はこちらをご覧ください。なお新聞は1記事単位、雑誌はページ単位での課金となります。

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ELデータベースの利用料を知りたいのですが。	ELデータベースでご確認いただけます。ログイン後、「管理者メニュー」の「利用明細表示」をご確認ください。過去4か月分のご利用状況が確認できます。

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その他

セキュリティ上、パスワードの変更を希望します。	ELデータベースにログインするパスワードは、ELデータベース内で変更可能です。ログイン後、画面右上の「パスワード変更」より変更してください。

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ELデータベースを利用する際の推奨環境は何ですか。	下記OSとブラウザの組合せで動作確認をしています。 【OS】 Windows8.1 Windows10 【ブラウザ】 Microsoft Edge（Chromium版） GoogleChrome(32bit) 上記以外はサービスデスクへお問い合わせください。

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AdobeReaderDCの推奨バージョンを知りたいのですが。	印刷などで不具合がでる場合がありますので、最新版にアップデートしていただくことをお勧めします。

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ELNETから提供される記事の著作権はどうなっていますか。	記事の著作権をクリアにし、ご提供しております。会員規約の範囲内でご利用ください。会員規約はこちらをご覧ください。

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ELNETから出力した記事をホームページ等に載せても良いですか。	ホームページなどに載せることは会員規約でご遠慮いただいております。他にも記事の複製などは(一部サービスを除く）ご遠慮ください。情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。

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